訪日客の口コミ・レビュー運用

訪日外国人からの評価（レビュースコア）が上がらない原因は、口コミの数ではなく低評価の中身にあります。星の平均を下げているつまずきを見つけ、体験の改善・低評価への返信・良い口コミの獲得の三方向から評価スコアを底上げする実務ステップを、支援の現場の実例で解説します。

訪日客の英語レビューにどう返信すればいいか迷う事業者向けの実務ガイド。口コミ返信の英語例文を高評価・中評価・低評価の3パターンで用意しました。店名を差し替えればそのまま使えるテンプレートと、低評価への返し方、全件返信を仕組みにする運用まで具体的に解説します。

インバウンドの口コミを増やすには、満足度だけでなく依頼の導線とタイミングの設計が必要です。訪日外国人に英語レビューを依頼する方法、Googleのルール、QRコードやフォローメール、媒体の使い分けを5つの実践で解説します。